Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 21gam

01 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ tại 21gam, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không thuộc danh sách bị loại trừ hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 21gam.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật.

21gam có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, 21gam sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng.

02 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 21gam. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách điều kiện sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là trách nhiệm bảo mật của người dùng. 21gam không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 21gam nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 21gam có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý lệnh rút tiền.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

03 Nạp Tiền & Rút Tiền

21gam hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫, tối đa 500.000.000 ₫ mỗi ngày.
• Tất cả giao dịch rút tiền phải qua xác minh danh tính trước lần đầu tiên.
• 21gam không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường. Phí (nếu có) do đơn vị trung gian thanh toán tính.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang tên đúng với thông tin tài khoản 21gam của người chơi.

04 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

21gam cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký lần đầu, mỗi người/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần.
• Vòng cược (wagering requirement) mặc định là 25x trên tổng tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác ở từng chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược, phần thắng mới được chuyển sang số dư thực.
• 21gam có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Tham gia các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược (slots thường đóng góp 100%, bài và xóc đĩa có thể thấp hơn).

05 Quy Tắc Đặt Cược

Khi tham gia đặt cược tại 21gam, người chơi cần nắm rõ các nguyên tắc cơ bản sau để tránh tranh chấp không đáng có:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 21gam.
• Kết quả trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống 21gam sẽ lưu trạng thái ván cược và tiếp tục khi kết nối được khôi phục.
• 21gam có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi phần mềm, lỗi giá cược hoặc hành vi bất thường.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.

06 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ môi trường chơi game lành mạnh cho tất cả thành viên, 21gam nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 21gam cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

07 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 21gam. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• 21gam có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản và điều kiện.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong 12 tháng liên tiếp có thể bị áp phí quản lý 50.000 ₫/tháng cho đến khi số dư về 0 ₫.
• Người chơi sẽ được thông báo qua email trước 30 ngày trong trường hợp tài khoản sắp bị ảnh hưởng bởi chính sách tài khoản không hoạt động.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

21gam cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 21gam (đứt cáp quang, lỗi nhà mạng, thiên tai...).
• Hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả tự nhiên của các trò chơi.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 21gam trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

09 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

21gam thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên trang web. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu chỉ được thu thập với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý.
• 21gam không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cookies được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

10 Thay Đổi Điều Khoản

21gam có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 21gam sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 21gam trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của điều khoản và điều kiện. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.